Introducción

En zenoqaurista, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web zenoqaurista.com y utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tu información personal.

Información que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestros programas
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a contenido
• Número de teléfono para soporte técnico y comunicaciones importantes
• Información demográfica básica para personalizar tu experiencia educativa
• Historial de transacciones relacionadas con nuestros servicios educativos

Información Técnica Automática

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• Datos de interacción con nuestro contenido educativo y herramientas

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte una experiencia educativa financiera de calidad y personalizada. Nuestros principales usos incluyen:

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

Nuestro equipo técnico recibe formación continua sobre las mejores prácticas de seguridad, y limitamos el acceso a tu información personal solo al personal autorizado que necesita estos datos para proporcionarte nuestros servicios educativos.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios educativos
• Historial de transacciones: 7 años después de la última transacción para cumplir con requisitos fiscales y contables
• Comunicaciones de soporte: 3 años para resolver posibles reclamaciones y mejorar nuestro servicio
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Información técnica agregada: 2 años para análisis estadísticos sin identificación personal

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente toda tu información personal de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, salvo que la ley nos exija conservar ciertos datos por períodos específicos.

Compartir Información con Terceros

zenoqaurista no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos limitados en circunstancias específicas y controladas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos certificados para gestionar transacciones seguras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Plataformas de email marketing para enviar comunicaciones educativas autorizadas
• Servicios de análisis web con datos anonimizados para mejorar la experiencia de usuario

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Tienes control completo sobre estas tecnologías:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y tus preferencias de usuario
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia educativa
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorarlo
• Cookies de rendimiento: Optimizan la velocidad de carga y funcionamiento del sitio web

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